Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 16 Temmuz 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda düzenlenmiştir.

Bu sözleşme, www.masamak.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı

Marka: Masamak

Web Sitesi: www.masamak.com

E-posta: trmasamakgmail.com

Şirket kuruluşunun ardından bu bölüme resmi ticaret unvanı, adres, vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri eklenecektir.

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.masamak.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

  • Adı,

  • Miktarı,

  • Birim fiyatı,

  • Vergiler dahil satış bedeli,

  • Kargo ücreti,

  • Toplam ödeme tutarı,

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.

MADDE 4 – ÖDEME

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Masamak, müşterilere ait banka veya kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

Siparişler ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişebilmekle birlikte normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Mücbir sebepler, resmi tatiller ve kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı teslim süreleri uzayabilir.

MADDE 6 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

  • Sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle,

  • Ürünü teslim alırken kontrol etmekle,

  • Üründe hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak Masamak ile iletişime geçmekle

yükümlüdür.

MADDE 7 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Masamak;

  • Siparişi eksiksiz hazırlamayı,

  • Ürünü belirtilen süre içerisinde kargoya teslim etmeyi,

  • Ayıplı ürünlerden doğan yasal sorumluluklarını yerine getirmeyi

kabul eder.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade sürecine ilişkin detaylar İade ve Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,

  • Kullanılmış ürünler,

  • İlgili mevzuatta belirtilen diğer istisnalar.

MADDE 10 – GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Masamak, yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım aksaklıkları, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda teslim süresi uzayabilir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfaları incelenebilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.masamak.com üzerinden siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.